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상품 Q&A입니다.

NEW PHOTO REVIEWS

2020-01-09 11:34:36
2020-01-09 11:34:36

빠른배송 만족합니다:)

정진영
2020-01-09 11:34:36
5점
2020-01-09 11:34:36
2020-01-09 11:34:36
2019-09-27 11:50:32
2019-09-27 11:50:32

알갱이

안재민
2019-09-27 11:50:32
5점
2019-09-27 11:50:32
2019-09-27 11:50:32
2019-09-26 11:22:51
2019-09-26 11:22:51

저는 맛있어요

김초희
2019-09-26 11:22:51
5점
2019-09-26 11:22:51
2019-09-26 11:22:51
2019-09-24 17:34:07
2019-09-24 17:34:07

좋아요

조연희
2019-09-24 17:34:07
5점
2019-09-24 17:34:07
2019-09-24 17:34:07
2019-08-22 16:32:38
2019-08-22 16:32:38

THANK YOU FOR YOUR
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상품 게시판 목록
20
최****  |  2020-01-12
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[1]개의 댓글이 있습니다.
현재주문한 상품 배송지 설정을 잘못했습니다. 전북 완주군 구이면 모악호수로 41-13 주문자 최미애 휴대폰번호 010-3680-7312 로 변경해서 배송해 주세요.
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19
천마니  |  2020-01-13
0점
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고객님 네이버 톡톡에서 상담 해드렸습니다.
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18
천마니  |  2020-01-13
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고객님 안녕하세요 천마니 입니다네이버톡톡에서 상담 해드렸습니다.
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   답변 [ 배송 ] 결제문제 비밀글 천마니/ 2020-01-13

17
배****  |  2020-01-02
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천마니 제품을 믿는 1인자로써 믿고 먹을 수 있는 천마니에게 건의를 해봅니다.아이 성장에게 좋은 가시오가피즙을 찾다가천마니에는 가시오가피 제품이 없는걸 보고 아쉬워서 건의를 하게되었습니다.천마 제품에 가시오가피를 함께 배합해서 키성장 제품을 만들어 주시면 어떨까 싶습니다.예를 들어 오가피 70%+천마 20%+ 배즙10% 한다던지 배합은 키성장과 맛에 좋은 배합으로 만들어 주시면 더 좋겠구요..비용은 좀 부담이 안가는 비용에서 자주 이용할 수 있는 제품으로 개발을 해서 판매 좀 부탁드립니다.신제품 좀 만들어 주세요~
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16
천마니  |  2020-01-09
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고객님 안녕하세요천마니 입니다.고객님께서 내주신 소중한 의견 너무 감사합니다.저희 신제품 출시에 꼭 반영하여 좋은 제품으로 보답하겠습니다.감사합니다! [ Original Message ] 천마니 제품을 믿는 1인자로써 믿고 먹을 수 있는 천마니에게 건의를 해봅니다.아이 성장에게 좋은 가시오가피즙을 찾다가천마니에는 가시오가피 제품이 없는걸 보고 아쉬워서 건의를 하게되었습니다.천마 제품에 가시오가피를 함께 배합해서 키성장 제품을 만들어 주시면 어떨까 싶습니다.예를 들어 오가피 70%+천마 20%+ 배즙10% 한다던지 배합은 키성장과 맛에 좋은 배합으로 만들어 주시면 더 좋겠구요..비용은 좀 부담이 안가는 비용에서 자주 이용할 수 있는 제품으로 개발을 해서 판매 좀 부탁드립니다.신제품 좀 만들어 주세요~
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15
이****  |  2020-01-02
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고혈압.당뇨약먹는 환자가 약이랑같이 추가로 먹을수있나요?
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[ 상품 ] 고혈압.당뇨 이****/ 2020-01-02

14
천마니  |  2020-01-09
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고객님 안녕하세요천마니 입니다.저희 제품은 건강기능식품으로 약과 함께 복용하셔도 무관하십니다.허나 제품을 드시고 몸에 안좋은 변화가 혹시 생긴다면 즉시 중단 하시고 , 고객센터로 문의 전화 주시면 감사하겠습니다.보다 나은 제품으로 보답하겠습니다! 감사합니다. [ Original Message ] 고혈압.당뇨약먹는 환자가 약이랑같이 추가로 먹을수있나요?
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13
김****  |  2020-01-01
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얼마전 국민카드로 결제를 다 하고 기다려도 안오고 해서 다시 들어왔더니 주문이 안되었다고 하네요.그래서 이상해서 안했나싶어 다시 국민카드로 인터넷 결제를 다 했는데 제 정보에 주문도 결제도 안되었다고. 나오네요.무슨일인지요.결제를 두번이나 카드로 했는데 주문이 안되고 결제는 된건지?빨리 시키고 싶은데 결제에 무슨 문제가 있나요.다른건 다 결제가 되는데 여기서 두번이나 안되었다고 나오는데.김지연kb국민카드 천마환 주문했는데요35만원
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[ 상품 ] 결제문제 비밀글 김****/ 2020-01-01

12
천마니  |  2020-01-09
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고객님 안녕하세요천마니입니다저희 서버에서 확인 결과 , 따로 주문 내역이 확인이 되질 않고 있습니다결제 서버 테스트 결과 결제상에 문제는 발견되지 않고 있고 불편사항에 해결을 드리지 못했습니다080-099-0999로 전화주시면 저희가 내용 설명과 함께, 빠르게 결제 처리 진행 도움 드리겠습니다.좋은 하루 되세요 감사합니다! [ Original Message ] 얼마전 국민카드로 결제를 다 하고 기다려도 안오고 해서 다시 들어왔더니 주문이 안되었다고 하네요.그래서 이상해서 안했나싶어 다시 국민카드로 인터넷 결제를 다 했는데 제 정보에 주문도 결제도 안되었다고. 나오네요.무슨일인지요.결제를 두번이나 카드로 했는데 주문이 안되고 결제는 된건지?빨리 시키고 싶은데 결제에 무슨 문제가 있나요.다른건 다 결제가 되는데 여기서 두번이나 안되었다고 나오는데.김지연kb국민카드 천마환 주문했는데요35만원
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   답변 [ 상품 ] 결제문제 비밀글 천마니/ 2020-01-09

11
서****  |  2019-12-02
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발효 천마노니를 먹고 설사를 계속하여 중단하였습니다.2달분 제품 2박스를 샀는데, 아침 저녁 식사 후로 하루에 2번씩 먹은 후 계속 설사를 하여 먹던걸 중단하였습니다.약 20일분 가량 먹었는데, 장거리를 다니는데 고속버스에서도 똥이 지려버리고, 집에서도 지려버려서 먹지 못하고 있습니다.먹으면 설사를 하여 갑자기 몸무게가 빠지니까. 어디 아프냐고 하기도 합니다.지금까지 먹던걸 반품처리하여 주시기 바랍니다. 서종수 010-2388-6452
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[ 상품 ] 먹고 설사하여 서****/ 2019-12-02

10
천마니  |  2019-12-02
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안녕하세요. 천마니입니다.현재까지 소비자분의 증상은 저희 천마니도 처음 접하는 현상으로 천마노니가 소비자분께는 맞지 않는거 같습니다.만약에 음용을 하고싶은 생각이 없으시면, 저희 천마니 회사로 반품 해주시면 감사하겠습니다.반품 확인후 연락드리겠습니다. 항상 저희 천마니를 이용해주셔서 감사합니다.건강하세요~♥ [ Original Message ] 발효 천마노니를 먹고 설사를 계속하여 중단하였습니다.2달분 제품 2박스를 샀는데, 아침 저녁 식사 후로 하루에 2번씩 먹은 후 계속 설사를 하여 먹던걸 중단하였습니다.약 20일분 가량 먹었는데, 장거리를 다니는데 고속버스에서도 똥이 지려버리고, 집에서도 지려버려서 먹지 못하고 있습니다.먹으면 설사를 하여 갑자기 몸무게가 빠지니까. 어디 아프냐고 하기도 합니다.지금까지 먹던걸 반품처리하여 주시기 바랍니다. 서종수 010-2388-6452
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9
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맛이 어때요? 인터넷 찾아보면 지린 맛? 이라고도 하고, 좀 별로인거 같던데비위 많이 약한 사람도 괜찮은가요?
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㉥좋은천마 매일 건강 챙기실수 있게 [천마담]

[ 상품 ] 맛이 어때요? 비밀글 이****/ 2019-11-11

8
천마니  |  2019-11-11
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안녕하세요. 천마전문가 천마니 입니다.말씀하신 천마담의 경우 천마 함유량이 100%인 제품으로써 천마 고유 성분을 모두 섭취할 수 있는 제품입니다.천마의 맛은 말씀하신대로 지린 맛, 쓰고 매운 맛으로 된 식물이지만! 저희는 취식거부감을 개선한 천마액기스 제조방법 특허를 받아, 보다 더 맛있고 건강하게 드실 수 있도록 항상 노력하고 있습니다.혹, 맛이 걱정되신다면 저희 본 제품을 구매 하실경우 시음포와 체험분을 제공해드리니 시음을 먼저 드셔보신후 구매 결정하셔도 괜찮습니다.만약 입맛에 맞지 않으시다면 개봉하지 않은 본품은 환불 가능하오며, 드셔본 시음이 입맛에 맞으시다면 그대로 본품을 꾸준히 드시면 좋을듯 싶습니다. 고객님의 멋진 인생을 건강하게 즐길수 있도록 정성을 다하겠습니다.늘 천마니를 사랑해주셔서 감사합니다.건강하세요~♥--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- [ Original Message ] 맛이 어때요? 인터넷 찾아보면 지린 맛? 이라고도 하고, 좀 별로인거 같던데비위 많이 약한 사람도 괜찮은가요?
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7
김****  |  2019-11-09
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maisy27(김기환)11/8일 주문건 빠른 주문취소 부탁 드립니다.다시 재구매 하려고 하니 빠른 주문취소 부탁 드립니다.
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[ 상품 ] 주문취소. 비밀글 김****/ 2019-11-09

6
천마니  |  2019-11-11
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안녕하세요. 천마전문가 천마니 입니다. 요청하신 주문건 취소 처리 해드렸습니다.고객님의 멋진 인생을 건강하게 즐길수 있도록 정성을 다하겠습니다. 늘 천마니를 사랑해주셔서 감사합니다. 건강하세요~♥--------------------------------------------------------------- [ Original Message ] maisy27(김기환)11/8일 주문건 빠른 주문취소 부탁 드립니다.다시 재구매 하려고 하니 빠른 주문취소 부탁 드립니다.
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   답변 [ 상품 ] 주문취소. 비밀글 천마니/ 2019-11-11

5
이****  |  2019-09-04
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안녕하세요? 신규가입으로 마일리지 1000포인트를 받았는데요, 결제할 때 적용하려 하니 어디서 하는지 모르겠습니다. 첫구매시에는 포인트를 사용할 수 없나요?
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[ 상품 ] 가격문의 비밀글 이****/ 2019-09-04

4
천마니  |  2019-09-05
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[ Original Message ] 안녕하세요? 신규가입으로 마일리지 1000포인트를 받았는데요, 결제할 때 적용하려 하니 어디서 하는지 모르겠습니다. 첫구매시에는 포인트를 사용할 수 없나요? --------------------------------------------------------안녕하세요. 천마전문가 천마니입니다.문의 주신 제품의 경우 추석 이벤트로 1+1이 진행되는 상품입니다. 그렇기 때문에 마일리지 사용 및 적립이 불가능합니다. 이점 양해 부탁드리며 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 멋진 인생을 건강하게 즐길수 있도록 정성을 다하겠습니다. 늘 천마니를 사랑해주셔서 감사합니다. 건강하세요~ ♥
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3
1****  |  2019-09-02
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결제를 수차례시도 했으나 마지막단계에서 진행이 안되네요.pc로도 모바일로도 마찬가지상황입니다.과거 수개월전에도 같은 상황에서 주문을 포기했던 적이 한두번이 아니었는데여전히 문제가 지속입니다.네이버, 카카오톡 등 간편결제가 되면 좋을텐데저같은 소비자가 적지 않을 것이고 그로인한 주문포기사례도 적지 않을 것으로 보입니다.이번에도 주문시도만 7차례정도네요. 포기하렵니다.
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[ 상품 ] 결제오류 1****/ 2019-09-02

2
천마니  |  2019-09-02
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안녕하세요. 천마전문가 천마니입니다.불편을 드려 죄송합니다. 카드 결제 하신건가요?현재 상황에서는 결제 관련해서 문제는 보여지지 않습니다.네이버페이 결제를 원하실경우저희 천마니 사이트 회원로그인이 되어 있지 않은 상태에서비회원으로 되어있어야만 네이버페이 버튼이 보입니다.네이버페이 버튼을 누르신후네이버로그인하시면 됩니다.고객님의 멋진 인생을 건강하게 즐길수 있도록 정성을 다하겠습니다. 늘 천마니를 사랑해주셔서 감사합니다. 건강하세요~ ♥
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1
천마니  |  2019-08-06
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안녕하세요. 천마니 입니다.적립금 부분에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.기존 서버에서의 적립금이 29,000원으로 확인 됩니다.현재 재가입을 하셨기 때문에 10,000원이 적립 된 부분이 있으므로 19,000원 적립 해드려서 똑같이 29,000원이 될 수 있도록 해드리겠습니다.항상 저희 천마니를 이용해 주셔서 감사합니다.건강하세요~
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